Disfruta envío gratis a nivel nacional. Para Bogotá y Soacha, la entrega se realiza normalmente en un plazo aproximado de 24 horas. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la transportadora encargada.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento a tu compra.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, de acuerdo con la garantía legal vigente en Colombia.

Los cambios por talla, color o preferencia aplican dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en buen estado, con sus empaques y accesorios completos.

Para compras realizadas por internet, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando aplique. En este caso, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido y los costos de transporte de devolución son asumidos por el consumidor, según la Ley 1480 de 2011.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, desgaste normal, manipulación incorrecta o uso contrario a las instrucciones del producto.

¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos nuestros productos son nuevos y se entregan revisados, empacados y listos para su uso.

¿La chaqueta de moto incluye protecciones?
Sí. Las chaquetas para moto incluyen protecciones en zonas clave como hombros, codos y espalda, según la referencia del producto.

¿La chaqueta es impermeable?
La chaqueta cuenta con material resistente al agua y ayuda a proteger en lluvias moderadas. No se recomienda usarla como impermeable profesional en lluvias intensas o prolongadas.

¿Puedo cambiar el producto si pedí una talla o color incorrecto?
Sí, puedes solicitar cambio dentro del plazo informado, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado, con etiquetas, empaque y accesorios completos.

¿La multitoma sirve para conectar varios dispositivos al tiempo?
Sí. La multitoma permite conectar varios equipos y cargar dispositivos por USB/USB-C, según la referencia. Se recomienda no exceder la capacidad máxima indicada por el fabricante.

¿Los productos electrónicos tienen garantía?
Sí. Productos como multitomas, audífonos, tensiómetros, infladores, cargadores y herramientas cuentan con garantía por defectos de fabricación o fallas de funcionamiento. La garantía no cubre daños por mal uso, sobrecargas, golpes, humedad o manipulación incorrecta.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Bogotá y Soacha, el tiempo estimado es de 24 horas. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la ciudad de destino.